Einrichtungen
Praktische Informationen
Alles, was du für einen sorgenfreien Tag wissen musst: was du mit hineinnehmen darfst und was nicht, wo du deine Sachen verstaust und was der Park für Familien und Besucher mit Behinderung bietet.
Guest Services
Direkt hinter dem Haupteingang. Hier bekommst du Parkpläne auf Chinesisch und Englisch sowie Hilfe bei Tickets, Fundsachen und vermissten Personen.
Schließfächer
Schließfächer pro Tag, in der Reihenfolge der Ankunft. Du bezahlst bar, mit UnionPay, Alipay oder WeChat Pay.
First Aid
Auf der Mickey Avenue (beim Whistle Stop Shop), in Tomorrowland (bei der Arena E Stage) und in Disneytown, mit Krankenpflegepersonal.
Sicherheitskontrolle am Eingang
Am Eingang gehst du durch einen Metalldetektor und deine Sachen werden kontrolliert. Nicht erlaubt sind unter anderem Taschen größer als 56 × 36 × 23 Zentimeter, Rollkoffer, Alkohol, Dosen und Glas, Stative, ausziehbare Selfiesticks, Drohnen, Klappstühle und Haustiere (Blindenführhunde schon). Besucher ab 16 Jahren dürfen keine Maske tragen, außer aus medizinischen Gründen.
Koffer gibst du bei der Gepäckaufbewahrung gegenüber dem West Gate des Wishing Star Park ab. Das kostet ¥80 pro Koffer und Tag, kleine Gepäckstücke ¥10 (Stand November 2026).
Mit Kindern
Das Baby Care Center befindet sich auf der Mickey Avenue, neben First Aid. Dort findest du Stillräume, Wickeltische, eine Mikrowelle und Kinderstühle. Verloren gegangene Kinder werden hier betreut.
Einen Kinderwagen zu mieten kostet ¥90 pro Tag (Stand November 2026), für Kinder von 3 bis 7 Jahren bis 35 Kilo und 1,33 Meter. Einen eigenen Kinderwagen darfst du mitbringen, wenn er nicht länger als 110 und nicht breiter als 85 Zentimeter ist. Kinder unter 16 Jahren dürfen den Park nur mit einer Person ab 16 Jahren betreten.
Warten und Barrierefreiheit
Bei vielen Attraktionen gibt es Rider Switch und bei Seven Dwarfs Mine Train und Zootopia: Hot Pursuit eine Single-Rider-Schlange. Mit dem kostenlosen Disney Standby Pass in der App reservierst du an vollen Tagen eine Zeit, zu der du dich anstellen kannst.
Einen Rollstuhl zu mieten kostet ¥90 pro Tag (Stand November 2026), direkt hinter dem Eingang; reservieren ist nicht möglich. Alle Toiletten sind rollstuhlgerecht. Mit einem offiziellen Nachweis deiner Behinderung beantragst du bei Guest Services eine Disability Access Service Card: Dann bekommst du eine Rückkehrzeit, statt in der Schlange zu stehen.
WLAN
In Shanghai Disneyland und an vielen anderen Orten im Resort gibt es WLAN. Außerdem gibt es Stationen, an denen du eine Powerbank mieten kannst.
Geld
Geldautomaten gibt es am Eingang, in Disneytown und in den Hotels. Sie akzeptieren unter anderem UnionPay, Visa und Mastercard.
Rauchen
Rauchen, auch E-Zigaretten, ist nur in den ausgewiesenen Raucherbereichen erlaubt.