Einrichtungen
Praktische Informationen
Alles, was du für einen sorgenfreien Tag wissen musst: wohin du dich mit Fragen wenden kannst, was der Park für Familien und Besucher mit Behinderung bietet und wie du Wartezeit sparst.
Gästeservice
Mit Fragen gehst du zum Gästeservice im Visitor Welcome Center am Brunnen. Das Fundbüro liegt am Hollywood Boulevard beim Eingang.
Schließfächer
Neben dem Visitor Welcome Center mietest du ein Schließfach für den ganzen Tag: 5 € klein, 8 € groß (Stand November 2026). Bezahlen kannst du nur mit Karte, Apple Pay oder Google Pay.
Erste Hilfe
Die Erste-Hilfe-Station liegt im nickelodeon LAND neben dem Avatar Air Glider und ist während der Öffnungszeiten immer besetzt. Medikamente werden dort nicht ausgegeben.
Mit Kindern
Lass deine Kinder im Visitor Welcome Center oder im Fundbüro messen. Sie bekommen dann ein Größenarmband, sodass du und die Mitarbeiter sofort seht, welche Attraktionen sie fahren dürfen. Im Fundbüro kannst du auch einen Kinderwagen mieten.
Mit dem Baby Switch wartet ein Elternteil mit den Kleinen, während die anderen Achterbahn fahren. Danach steigt der wartende Elternteil direkt ein. Wickeltische gibt es bei allen Toiletten, und Babynahrung kannst du in einigen Restaurants aufwärmen lassen. Kinder unter 4 Jahren brauchen kein Ticket.
Barrierefreiheit
Besucher mit Behinderung (GdB unter 100) zahlen 29,90 €. Mit GdB 100 und Merkzeichen aG, Bl, B oder H hast du freien Eintritt und eine Begleitperson zahlt 29,90 € (Stand November 2026). Gäste mit eingeschränkter Mobilität (mit den passenden Merkzeichen im Schwerbehindertenausweis) oder Autismus (mit Nachweis) erhalten kostenlos den Special Pass beim Gästeservice oder im Fundbüro: Damit stellst du dich digital an, mit maximal vier Personen. Der Pass gilt nicht bei Teenage Mutant Ninja Turtles: License to Drive.
Die meisten Attraktionen, Restaurants, Shops und Shows sind mit dem Rollstuhl erreichbar. Rollstühle mietest du im Fundbüro. Der Park ist nach „Reisen für Alle“ zertifiziert.
Speedy Pass
Mit dem Speedy Pass reservierst du deine Fahrt auf dem Handy und gehst über den separaten Speedy-Pass-Eingang hinein. Es gibt fünf Varianten (Stand November 2026):
- Platinum ab 44,90 €: unbegrenzt fast ohne Wartezeit hinein.
- Gold ab 29,90 €: einmal pro Attraktion fast ohne Wartezeit.
- Silber ab 19,90 €: unbegrenzt mit halber Wartezeit.
- Bronze ab 14,90 €: unbegrenzt virtuell anstehen.
- One Ride ab 6,90 €: einmalig, nur am selben Tag erhältlich.
Den Eintritt kaufst du separat. Shows und das Roxy 4D-Kino sind nicht enthalten; Silber und Bronze gelten nicht bei Journey to the Forbidden Chamber und den Horrorhäusern. Kinder unter 1,10 Meter brauchen keinen eigenen Pass.
Keine Hunde
Hunde dürfen nicht mit in den Park. Nur Assistenzhunde mit Nachweis sind willkommen, angeleint und nicht in Attraktionen und Shows.
Nicht mitbringen
Alkohol, Cannabis, Skateboards, Inlineskates, Tretroller, Drohnen und große Koffer dürfen nicht mitgebracht werden. Grillen und Feuermachen sind verboten.
Geldautomat
Ein Geldautomat steht in der Bank, gegenüber von Subway. Dort gibt es bei viel Andrang auch zusätzliche Schließfächer.